Wir bemühen uns sehr um Pünktlichkeit, Ihre Zeit ist auch uns kostbar! Es ist uns ein grosses Anliegen, Ihre Wartezeit im Wartebereich möglichst kurz zu halten. Eine sorgfältige Behandlungsplanung wird das in den meisten Fällen ermöglichen. Dringende Notfälle sind nicht planbar und können trotz unseren Reservezeiten für Verspätungen sorgen. Sie werden an der Reception möglichst genau informiert, wie lange Sie warten müssen, auch wenn keine Verspätung vorliegt. Braucht der behandelnde Zahnarzt doch einmal mehr Zeit, wird Ihnen dies umgehend mitgeteilt. In unserem Wartebereich bieten wir Ihnen Mineralwasser zur Erfrischung und spannende Lektüre an. Kinder finden Spiele und Lesestoff vor.
Jedes Jahr messen wir periodisch die Verspätungen und erreichen dank dieser Resultate und daraus folgenden Prozessoptimierungen deutlich verkürzte Wartezeiten.
Autorin Sandra Sigrist